La Garantía incluye la reparación, reposición o cambio del producto y/o componentes sin cargo alguno para el cliente, incluyendo mano de obra, así como los gastos de transportación derivados del cumplimiento de este certificado.

Para hacer efectiva la garantía el cliente deberá dirigirse a cualquiera de los Centros Autorizados de Servicio a nivel nacional y deberá presentar: La factura de compra, acompañada con el producto en su empaque correspondiente en buen estado. En los casos en donde no exista un Centro Autorizado de Servicio en su estado, se coloca a disposición el servicio de Guías Pre Pagadas, a través del Grupo Zoom